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1. परिभाषा
"टेलीहेल्थ" का अर्थ है California Business & Professions Code §2290.5 में परिभाषित सिंक्रोनस इंटरएक्टिव ऑडियो और वीडियो के माध्यम से स्वास्थ्य सेवाएं प्रदान करने का तरीका।
2. सूचित सहमति
आपके पहले टेलीहेल्थ सत्र से पहले, आपका चिकित्सक टेलीहेल्थ सेवाओं के लिए आपकी मौखिक या लिखित सूचित सहमति प्राप्त करेगा। आपको किसी भी समय टेलीहेल्थ अस्वीकार करने और इसके बजाय व्यक्तिगत सेवाओं का अनुरोध करने का अधिकार है। टेलीहेल्थ अस्वीकार करने से भविष्य की देखभाल के आपके अधिकार पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा।
3. टेलीहेल्थ के जोखिम और सीमाएं
- तकनीकी विफलताएं — कॉल ड्रॉप हो सकती है, वीडियो फ्रीज हो सकती है, ऑडियो खराब हो सकती है। हमारे पास एक बैकअप योजना है: यदि सत्र बाधित होता है और हम फिर से कनेक्ट नहीं कर सकते, तो आपका चिकित्सक आपको फ़ाइल में मौजूद फोन नंबर पर कॉल करेगा।
- आपके वातावरण से संबंधित गोपनीयता जोखिम — यह सुनिश्चित करना आपकी जिम्मेदारी है कि आपका भौतिक वातावरण निजी और बाधाओं से मुक्त हो।
- कुछ नैदानिक स्थितियां टेलीहेल्थ के लिए उपयुक्त नहीं हैं और व्यक्तिगत देखभाल या उच्च स्तर की देखभाल की आवश्यकता हो सकती है।
- टेलीहेल्थ आपातकाल के लिए उपयुक्त नहीं है; यदि आप कोई आपात स्थिति अनुभव करते हैं, तो 911 पर कॉल करें या अपने नजदीकी आपातकालीन कक्ष में जाएं।
4. प्लेटफ़ॉर्म और सुरक्षा
हम HIPAA-अनुपालक वीडियो प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं। सत्र रिकॉर्ड नहीं किए जाते। आप अपने चिकित्सक की पूर्व लिखित सहमति के बिना किसी भी सत्र को रिकॉर्ड न करने पर सहमत हैं।
5. स्थान आवश्यकताएं
कैलिफ़ोर्निया-लाइसेंस प्राप्त चिकित्सकों के लिए, किसी भी टेलीहेल्थ सत्र के समय आपको शारीरिक रूप से कैलिफ़ोर्निया राज्य में स्थित होना चाहिए। यदि आप कैलिफ़ोर्निया के बाहर यात्रा करेंगे, तो कृपया अपने चिकित्सक को पहले से सूचित करें — जब आप राज्य से बाहर हों तो हम आपको टेलीहेल्थ सेवाएं प्रदान करने में सक्षम नहीं हो सकते।
6. शेड्यूलिंग और उपलब्धता
टेलीहेल्थ हमारे नियमित घंटों के भीतर सप्ताह में सात दिन उपलब्ध है (सोम–शुक्र सुबह 8 बजे–रात 8 बजे; शनि–रवि सुबह 8 बजे–शाम 4 बजे)।
7. आपातकाल
टेलीहेल्थ आपातकाल के लिए नहीं है। आपातकाल में 988 (Suicide & Crisis Lifeline) पर कॉल करें या टेक्स्ट करें, या 911 पर कॉल करें।
प्रश्न या अनुरोध
इस दस्तावेज़ के बारे में प्रश्नों के लिए या वर्णित किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, हमसे संपर्क करें:
- ईमेल: office@pasadenaclinicalgroup.com
- फ़ोन: (626) 354-6440
- डाक: Pasadena Clinical Group, Privacy Officer, 301 N. Lake Ave, STE 600, Pasadena, CA 91101