⚠️ Conteúdo modelo. Este documento é um modelo substancialmente completo preparado para revisão. Deve ser revisado e finalizado pelo advogado de saúde licenciado na Califórnia e pelo responsável de conformidade do Pasadena Clinical Group antes da publicação.

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1. Definição

"Telessaúde" significa o modo de prestação de serviços de saúde por meio de áudio e vídeo interativos síncronos, conforme definido no California Business & Professions Code §2290.5.

Antes da sua primeira sessão de telessaúde, seu clínico obterá seu consentimento informado verbal ou por escrito para os serviços de telessaúde. Você tem o direito de recusar a telessaúde a qualquer momento e solicitar atendimento presencial em vez disso. Recusar a telessaúde não afetará seu direito a atendimentos futuros.

3. Riscos e limitações da telessaúde

  • Falhas tecnológicas — chamadas podem cair, o vídeo pode congelar, o áudio pode se degradar. Temos um plano de contingência: se uma sessão for interrompida e não conseguirmos reconectar, seu clínico ligará para o número de telefone registrado.
  • Riscos de privacidade específicos ao seu ambiente — você é responsável por garantir que seu ambiente físico seja privado e livre de interrupções.
  • Algumas situações clínicas não são adequadas para telessaúde e podem exigir atendimento presencial ou um nível mais elevado de cuidado.
  • A telessaúde não é adequada para emergências; se você vivenciar uma emergência, ligue para o 911 ou vá ao pronto-socorro mais próximo.

4. Plataforma e segurança

Utilizamos uma plataforma de vídeo compatível com HIPAA. As sessões não são gravadas. Você concorda em não gravar nenhuma sessão sem o consentimento prévio por escrito do seu clínico.

5. Requisitos de localização

Para clínicos licenciados na Califórnia, você deve estar fisicamente localizado no Estado da Califórnia no momento de qualquer sessão de telessaúde. Se você estiver viajando para fora da Califórnia, por favor notifique seu clínico com antecedência — pode ser que não possamos fornecer serviços de telessaúde enquanto você estiver fora do estado.

6. Agendamento e disponibilidade

A telessaúde está disponível sete dias por semana dentro do nosso horário regular (Seg–Sex 8h–20h; Sáb–Dom 8h–16h).

7. Emergências

A telessaúde não é para emergências. Ligue ou envie mensagem para o 988 (Suicide & Crisis Lifeline) ou ligue para o 911 em uma emergência.

Dúvidas ou solicitações

Para dúvidas sobre este documento ou para exercer qualquer um dos direitos descritos, entre em contato conosco:

  • E-mail: office@pasadenaclinicalgroup.com
  • Telefone: (626) 354-6440
  • Correio: Pasadena Clinical Group, Privacy Officer, 301 N. Lake Ave, STE 600, Pasadena, CA 91101